Gebruiksvoorwaarden PostSimple

Gebruiksvoorwaarden PostSimple

De dienst “PostSimple” wordt via internet aangeboden door Codemolen V.O.F., gevestigd te Meppel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70632421 (hierna: “PostSimple”).

Door gebruik te maken van PostSimple verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze door PostSimple schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 1. Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienst: de SaaS-dienst PostSimple, inclusief de bijbehorende software, applicaties, websites en alle overige door PostSimple aangeboden functionaliteiten.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich heeft geregistreerd of anderszins gebruikmaakt van de Dienst.
• Overeenkomst: de rechtsverhouding tussen PostSimple en Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
• Account: de persoonlijke of zakelijke toegangsomgeving van Gebruiker waarmee toegang wordt verkregen tot de Dienst.
• Voorwaarden: deze gebruiksvoorwaarden, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

1.2 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op alle Overeenkomsten tussen PostSimple en Gebruiker.

1.3 De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Gebruiker verklaart te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Consumentenwetgeving is niet van toepassing.

1.4 Indien Gebruiker algemene voorwaarden hanteert, zijn deze uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2. Gebruik van de Dienst

2.1 PostSimple is een online Software-as-a-Service (SaaS) platform waarmee gebruikers social-mediaberichten kunnen creëren, plannen en publiceren, inclusief AI-ondersteunde contentgeneratie, beeldbewerking en multi-kanaal publicatie. Daarnaast biedt de Dienst functionaliteiten voor het beheren van social-media-accounts, sjablonen, campagnes, statistieken en integraties met externe platformen.

2.2 PostSimple verleent Gebruiker gedurende de looptijd van de Overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken conform deze Voorwaarden en uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden of persoonlijk gebruik, afhankelijk van het gekozen abonnementsmodel.

2.3 Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving, de openbare orde of rechten van derden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

• het opslaan of verspreiden van informatie die smadelijk, discriminerend, onrechtmatig of in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden is;
• het versturen van ongevraagde berichten (spam) of andere vormen van misbruik van communicatiefuncties;
• het manipuleren of omzeilen van beveiligingsmechanismen van de Dienst.

2.4 PostSimple is gerechtigd om in geval van overtreding van deze Voorwaarden maatregelen te treffen, waaronder het opschorten of beëindigen van toegang tot de Dienst, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

2.5 PostSimple kan redelijke gebruikslimieten hanteren, waaronder maar niet beperkt tot opslagruimte, API-verkeer en verwerkingscapaciteit. Bij structurele overschrijding mag PostSimple het gebruik limiteren, een aanvullend tarief voorstellen of toegang (tijdelijk) opschorten.

2.6 Gebruik van externe integraties is onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende platforms (zoals Meta, LinkedIn of andere derden). Bij wijziging, opschorting of beëindiging van diensten door deze derden is PostSimple niet aansprakelijk voor gevolgen. Gebruiker garandeert naleving van toepasselijke platformregels, anti-spambeleid en overige voorwaarden van derden.

2.7 Content die geheel of gedeeltelijk door middel van kunstmatige intelligentie wordt gegenereerd, wordt geleverd “as-is”. PostSimple garandeert niet dat dergelijke content correct, volledig of rechtmatig is. Gebruiker blijft volledig verantwoordelijk voor controle, beoordeling, publicatie en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief intellectuele eigendomsrechten en portret- of privacyrechten van derden.

2.8 Gebruiker vrijwaart PostSimple voor aanspraken van derden voortvloeiend uit door Gebruiker verwerkte of gepubliceerde inhoud, waaronder begrepen maar niet beperkt tot inbreuken op intellectuele eigendomsrechten en onrechtmatige uitingen.

2.9 Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst of enige daarvan afgeleide informatie, functionaliteit of structuur geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te analyseren of te gebruiken voor het ontwikkelen, aanbieden of ondersteunen van een met PostSimple concurrerende dienst. Reverse engineering, decompilatie, scraping, systematische analyse of hergebruik van onderdelen van de Dienst is uitdrukkelijk verboden, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Overtreding van dit artikel geldt als een toerekenbare tekortkoming die onmiddellijke beëindiging en schadeplichtigheid tot gevolg kan hebben.

Artikel 3. Registratie en accountbeveiliging

3.1 Om gebruik te kunnen maken van de Dienst dient Gebruiker zich te registreren en een Account aan te maken. Na registratie wordt het Account automatisch geactiveerd.

3.2 Gebruiker is verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens en de beveiliging van het Account. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden.

3.3 Gebruiker dient tweestapsverificatie (2FA) te activeren en te gebruiken zoals door PostSimple wordt aangeboden. Het niet naleven hiervan kan leiden tot beperking van toegang tot de Dienst.

3.4 PostSimple mag ervan uitgaan dat handelingen die plaatsvinden vanaf een Account, worden verricht onder verantwoordelijkheid en toezicht van de Gebruiker van dat Account. Gebruiker is aansprakelijk voor alle handelingen die via het Account plaatsvinden, tenzij tijdig is gemeld dat onbevoegde toegang heeft plaatsgevonden.

3.5 Binnen de Dienst worden persoonsgegevens verwerkt, waaronder naam, adresgegevens, e-mailadressen, social-media-tokens en betaalgegevens. Deze verwerking vindt plaats conform de toepasselijke wet- en regelgeving en de privacyverklaring van PostSimple.

Artikel 4. Vergoeding en betaling

4.1 Voor het gebruik van de Dienst is Gebruiker een periodieke vergoeding verschuldigd conform het door Gebruiker gekozen abonnementsmodel. PostSimple biedt zowel maandelijkse als jaarlijkse abonnementen aan.

4.2 De verschuldigde abonnementskosten worden vooraf gefactureerd voor de betreffende abonnementsperiode en dienen te worden voldaan volgens de betaalinstructies die door PostSimple worden verstrekt.

4.3 Alle vermelde tarieven zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.4 Er wordt geen proefperiode of gratis account aangeboden, tenzij PostSimple dit expliciet en schriftelijk anders bepaalt.

4.5 Gebruiker kan het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór de verlengingsdatum van het abonnement. Opzegging dient schriftelijk of via de daartoe door PostSimple beschikbaar gestelde digitale omgeving te geschieden.

4.6 Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is PostSimple gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Tevens komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Gebruiker.

4.7 PostSimple is gerechtigd om Gebruiker de toegang tot de Dienst te ontzeggen of te beperken in geval van betalingsachterstand, zonder gehouden te zijn tot enige restitutie of schadevergoeding.

4.8 Tarieven kunnen door PostSimple worden gewijzigd. Indien Gebruiker de gewijzigde tarieven niet accepteert, heeft Gebruiker het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe tarieven van kracht worden.

4.9 Voor zakelijke klanten binnen de Europese Unie buiten Nederland geldt dat de btw verlegd wordt, mits Gebruiker een geldig btw-identificatienummer opgeeft. Indien geen geldig nummer wordt verstrekt, is PostSimple gerechtigd Nederlandse btw in rekening te brengen.

4.10 Bedragen die zijn voldaan voor aangevangen periodes worden niet gerestitueerd. Onterechte storneringen of chargebacks zijn niet toegestaan en vormen een toerekenbare tekortkoming. Eventuele door PostSimple gemaakte kosten en administratiekosten in verband daarmee worden aan Gebruiker doorbelast. PostSimple behoudt zich het recht voor de toegang tot de Dienst onmiddellijk op te schorten bij stornering of chargeback, totdat het volledige verschuldigde bedrag, vermeerderd met eventuele kosten, is voldaan.

Artikel 5. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

5.1 PostSimple garandeert een minimale beschikbaarheid van 99,8% per kalenderjaar, met uitzondering van aangekondigd onderhoud en overmacht.

5.2 Aangekondigd onderhoud wordt gepubliceerd via het dashboard van de Dienst. In geval van spoedonderhoud of calamiteiten kan PostSimple de Dienst tijdelijk onderbreken zonder voorafgaande kennisgeving; Gebruiker wordt achteraf of indien mogelijk per e-mail geïnformeerd.

5.3 PostSimple kan de functionaliteit van de Dienst van tijd tot tijd aanpassen of uitbreiden. PostSimple beslist zelfstandig welke aanpassingen worden doorgevoerd en kondigt wezenlijke wijzigingen tijdig aan.

5.4 Ondersteuning wordt verleend via e-mail (ticketsysteem). De beschikbaarheid en responstijden zijn afhankelijk van het abonnementsmodel.

5.5 PostSimple hanteert passende continuïteitsmaatregelen, waaronder periodieke back-ups. Zonder specifieke SLA gelden geen resultaatsgaranties; herstelpunt (RPO) en hersteltijd (RTO) zijn gebaseerd op redelijke inspanningsverplichtingen.

5.6 Gebruiker is verplicht om eventuele problemen, storingen of klachten eerst via de door PostSimple beschikbaar gestelde supportkanalen te melden en PostSimple een redelijke gelegenheid te geven om deze te onderzoeken en op te lossen. Indien Gebruiker nalaat dit te doen en op eigen initiatief maatregelen treft, derden inschakelt of de situatie escaleert buiten de supportprocedure om, is PostSimple gerechtigd het Account tijdelijk op te schorten, ongeacht of betalingen up-to-date zijn, totdat de situatie naar redelijkheid is hersteld.

Artikel 6. Intellectuele eigendom en gegevensverwerking

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot software, broncode, ontwerpen, teksten, databanken, handelsnamen en domeinnamen, berusten bij PostSimple of haar licentiegevers. Niets in de Overeenkomst beoogt enige overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Gebruiker.

6.2 Gebruiker verkrijgt uitsluitend de rechten en bevoegdheden die in deze Voorwaarden of de Overeenkomst uitdrukkelijk zijn toegekend. Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst of enig onderdeel daarvan te kopiëren, wijzigen, vertalen, decompileren, reverse engineeren of anderszins te gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden.

6.3 Alle gegevens die door Gebruiker met behulp van de Dienst worden opgeslagen of verwerkt, blijven eigendom van Gebruiker. PostSimple verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om deze gegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.

6.4 PostSimple mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor statistische doeleinden, analyses, productverbetering en AI-ontwikkeling, mits deze gegevens niet herleidbaar zijn tot individuele Gebruikers of natuurlijke personen.

Artikel 7. Verwerking van persoonsgegevens (Verwerkersovereenkomst)

7.1 Voor zover PostSimple in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Gebruiker, geldt PostSimple als verwerker en Gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 PostSimple zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de schriftelijke instructies van Gebruiker en de bepalingen van de Overeenkomst, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.

7.3 PostSimple treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

7.4 PostSimple mag bij de verwerking subverwerkers inschakelen, mits deze subverwerkers aan gelijkwaardige verplichtingen worden gebonden als opgenomen in deze Voorwaarden. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte zal PostSimple passende waarborgen treffen, zoals modelcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

7.5 PostSimple zal Gebruiker ondersteunen bij het vervullen van diens verplichtingen onder de AVG en zal inbreuken in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 72 uur nadat deze bekend zijn geworden aan Gebruiker melden, inclusief de op dat moment bekende informatie.

7.6 Gebruiker heeft het recht om, onder redelijke voorwaarden en met inachtneming van geheimhouding, audits uit te voeren of te laten uitvoeren met betrekking tot de naleving door PostSimple van dit artikel. Eventuele door PostSimple gemaakte kosten in verband met een dergelijke audit komen voor rekening van Gebruiker.

7.7 Na beëindiging van de Overeenkomst kan Gebruiker gedurende 30 dagen verzoeken om export van zijn gegevens in een gangbaar formaat. PostSimple mag hiervoor een redelijke vergoeding vragen. Na afloop van deze termijn kan PostSimple de gegevens verwijderen uit de actieve systemen, behoudens de wettelijke bewaarplichten en de reguliere back-uprondes.

7.8 Logbestanden en beveiligingslogs kunnen langer worden bewaard voor beveiligings- en nalevingsdoeleinden.

Artikel 8. Vertrouwelijkheid

8.1 Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen, strikt geheimhouden en deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij als zodanig is aangeduid of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

8.2 De verplichting tot vertrouwelijkheid geldt niet voor informatie die:
a) reeds openbaar was op het moment van verstrekking;
b) rechtmatig is verkregen van een derde zonder verplichting tot geheimhouding;
c) onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende partij zonder gebruikmaking van vertrouwelijke informatie van de andere partij; of
d) openbaar moet worden gemaakt op grond van een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel.

Artikel 9. Aansprakelijkheid en overmacht

9.1 De totale aansprakelijkheid van PostSimple wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat door Gebruiker is betaald voor het abonnement gedurende de meest recente abonnementsperiode voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

9.2 PostSimple is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade of aanspraken van derden.

9.3 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van PostSimple.

9.4 Schade dient uiterlijk binnen twee (2) maanden na ontdekking schriftelijk aan PostSimple te worden gemeld, bij gebreke waarvan elke aanspraak komt te vervallen.

9.5 PostSimple is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitvallen van internet of telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, oproer, mobilisatie, oorlog, blokkades, stakingen, brand, overstromingen, import- en exportbelemmeringen en omstandigheden waarbij toeleveranciers van PostSimple niet in staat zijn hun verplichtingen na te komen.

Artikel 10. Duur, beëindiging en opschorting

10.1 De Overeenkomst treedt in werking op het moment van ontvangst van de eerste succesvolle betaling door Gebruiker.

10.2 De initiële looptijd bedraagt één maand of één jaar, afhankelijk van het gekozen abonnementsmodel.

10.3 Na afloop van de initiële looptijd wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met perioden van gelijke duur, tenzij tijdig is opgezegd conform artikel 4.5.

10.4 PostSimple mag de toegang tot de Dienst opschorten of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van schending van deze Voorwaarden, misbruik, wanbetaling of stornering, zonder gehouden te zijn tot enige restitutie.

10.5 Beëindiging van de Overeenkomst ontslaat Gebruiker niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.

10.6 PostSimple is gerechtigd de Overeenkomst, om haar moverende redenen en zonder verplicht te zijn deze te motiveren, met inachtneming van een redelijke termijn schriftelijk te beëindigen. In dat geval heeft Gebruiker recht op restitutie van het vooruitbetaalde abonnementsbedrag naar rato van de resterende abonnementsperiode. PostSimple is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een dergelijke beëindiging.

Artikel 11. Beta-functionaliteiten en open-sourcecomponenten

11.1 Bepaalde functionaliteiten kunnen als bèta worden aangeboden. Deze functionaliteiten worden geleverd “as-is”, kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd of beëindigd en vallen niet onder beschikbaarheids- of ondersteuningsgaranties.

11.2 De Dienst kan open-sourcecomponenten bevatten. Voor deze componenten gelden de bijbehorende open-sourcelicenties, die voorrang hebben boven deze Voorwaarden voor zover zij daarmee in strijd zijn.

Artikel 12. Wijzigingen

12.1 PostSimple mag deze Voorwaarden en haar tarieven te allen tijde wijzigen of aanvullen.

12.2 Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie via de Dienst of de website, tenzij anders aangegeven.

12.3 Indien Gebruiker de gewijzigde Voorwaarden niet wenst te accepteren, kan Gebruiker de Overeenkomst beëindigen per de datum waarop de wijzigingen in werking treden. Voortgezet gebruik van de Dienst na die datum geldt als aanvaarding.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Meppel.

13.3 Kennisgevingen kunnen rechtsgeldig per e-mail worden verzonden, mits de herkomst en integriteit van de berichten redelijkerwijs kunnen worden vastgesteld.

13.4 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling vast te stellen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

13.5 Bij tegenstrijdigheden tussen verschillende taalversies van deze Voorwaarden prevaleert de Nederlandse versie.

Artikel 14. Gedragsregels

14.1 Gebruiker dient zich in alle communicatie met PostSimple, inclusief contact met de supportafdeling, zakelijk en respectvol te gedragen. Beledigende, discriminerende, intimiderende of anderszins onfatsoenlijke uitingen worden niet getolereerd.

14.2 Indien Gebruiker zich niet aan deze gedragsregels houdt, is PostSimple gerechtigd om, naar eigen inzicht en afhankelijk van de ernst van de situatie, waarschuwingen te geven, ondersteuning tijdelijk te staken, toegang tot de Dienst (tijdelijk) op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen, zonder restitutie van abonnementsgelden.

14.3 Dit geldt ongeacht of de Gebruiker aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

English👇

Terms of Use PostSimple

The service “PostSimple” is offered via the internet by Codemolen V.O.F., gevestigd in Meppel and registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 70632421 (hereinafter: “PostSimple”).

By using PostSimple, the user declares to have taken note of and to agree with these terms of use. Deviations from these terms are only valid if confirmed in writing by PostSimple.

Article 1. Definitions and applicability

1.1 In these terms of use, the following definitions apply:

• Service: the SaaS service PostSimple, including the associated software, applications, websites, and all other functionalities offered by PostSimple.
• User: any natural person or legal entity that has registered for or otherwise uses the Service.
• Agreement: the legal relationship between PostSimple and the User regarding the use of the Service.
• Account: the personal or business access environment of the User through which access to the Service is obtained.
• Terms: these terms of use, as amended from time to time.

1.2 These Terms apply to any use of the Service and to all Agreements between PostSimple and the User.

1.3 The Service is intended exclusively for business use. The User declares to act in the course of a profession or business. Consumer legislation does not apply.

1.4 If the User applies general terms and conditions, these are expressly not applicable unless otherwise agreed in writing.

Article 2. Use of the Service

2.1 PostSimple is an online Software-as-a-Service (SaaS) platform that enables users to create, schedule, and publish social media posts, including AI-supported content generation, image editing, and multi-channel publishing. In addition, the Service offers functionalities for managing social media accounts, templates, campaigns, statistics, and integrations with external platforms.

2.2 For the duration of the Agreement, PostSimple grants the User a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Service in accordance with these Terms and solely for internal business purposes or personal use, depending on the selected subscription model.

2.3 The User is not permitted to use the Service for acts that are contrary to applicable laws and regulations, public order, or the rights of third parties. This includes, but is not limited to:

• storing or distributing information that is defamatory, discriminatory, unlawful, or infringes intellectual property rights of third parties;
• sending unsolicited messages (spam) or other forms of abuse of communication functionalities;
• manipulating or circumventing security mechanisms of the Service.

2.4 In the event of a violation of these Terms, PostSimple is entitled to take measures, including suspending or terminating access to the Service, without being liable for any compensation.

2.5 PostSimple may apply reasonable usage limits, including but not limited to storage space, API traffic, and processing capacity. In the event of structural exceedance, PostSimple may limit usage, propose an additional fee, or (temporarily) suspend access.

2.6 Use of external integrations is subject to the terms and conditions of the relevant platforms (such as Meta, LinkedIn, or other third parties). PostSimple is not liable for the consequences of changes, suspension, or termination of services by such third parties. The User guarantees compliance with applicable platform rules, anti-spam policies, and other third-party terms.

2.7 Content generated in whole or in part by artificial intelligence is provided “as-is”. PostSimple does not guarantee that such content is correct, complete, or lawful. The User remains fully responsible for review, assessment, publication, and compliance with applicable laws and regulations, including intellectual property rights and portrait or privacy rights of third parties.

2.8 The User indemnifies PostSimple against claims by third parties arising from content processed or published by the User, including but not limited to infringements of intellectual property rights and unlawful expressions.

2.9 The User is not permitted to copy, analyze, or use the Service or any derived information, functionality, or structure, in whole or in part, for the development, offering, or support of a service competing with PostSimple. Reverse engineering, decompilation, scraping, systematic analysis, or reuse of parts of the Service is expressly prohibited, unless mandatory law provides otherwise. Violation of this article constitutes an attributable breach that may result in immediate termination and liability for damages.

Article 3. Registration and account security

3.1 To use the Service, the User must register and create an Account. After registration, the Account is automatically activated.

3.2 The User is responsible for maintaining the confidentiality of login credentials and the security of the Account. Sharing login credentials with third parties is not permitted.

3.3 The User must activate and use two-factor authentication (2FA) as offered by PostSimple. Failure to comply may result in restricted access to the Service.

3.4 PostSimple may assume that actions performed from an Account are carried out under the responsibility and supervision of the User of that Account. The User is liable for all actions carried out via the Account, unless unauthorized access has been reported in a timely manner.

3.5 Personal data is processed within the Service, including names, address details, email addresses, social media tokens, and payment details. This processing takes place in accordance with applicable laws and regulations and the PostSimple privacy policy.

Article 4. Fees and payment

4.1 For the use of the Service, the User owes a periodic fee in accordance with the subscription model chosen by the User. PostSimple offers both monthly and annual subscriptions.

4.2 The subscription fees due are invoiced in advance for the relevant subscription period and must be paid in accordance with the payment instructions provided by PostSimple.

4.3 All stated prices are exclusive of VAT and other government-imposed levies, unless expressly stated otherwise.

4.4 No trial period or free account is offered unless PostSimple explicitly and in writing determines otherwise.

4.5 The User may terminate the subscription subject to a notice period of one month prior to the renewal date of the subscription. Termination must be made in writing or via the digital environment provided by PostSimple for this purpose.

4.6 In the event of late payment, the User is in default without further notice of default, and PostSimple is entitled to charge statutory commercial interest. All reasonable costs incurred to obtain payment out of court shall be borne by the User.

4.7 PostSimple is entitled to deny or restrict the User’s access to the Service in the event of payment arrears, without being obliged to provide any refund or compensation.

4.8 Prices may be changed by PostSimple. If the User does not accept the amended prices, the User has the right to terminate the Agreement as of the date the new prices take effect.

4.9 For business customers within the European Union outside the Netherlands, VAT is reverse-charged, provided the User supplies a valid VAT identification number. If no valid number is provided, PostSimple is entitled to charge Dutch VAT.

4.10 Amounts paid for commenced periods are non-refundable. Unjustified chargebacks or reversals are not permitted and constitute an attributable breach. Any costs and administrative expenses incurred by PostSimple in this context will be charged to the User. PostSimple reserves the right to immediately suspend access to the Service in the event of a chargeback or reversal until the full amount due, including any costs, has been paid.

Article 5. Availability, maintenance, and support

5.1 PostSimple guarantees a minimum availability of 99.8% per calendar year, excluding announced maintenance and force majeure.

5.2 Announced maintenance is published via the Service dashboard. In the event of urgent maintenance or incidents, PostSimple may temporarily interrupt the Service without prior notice; the User will be informed afterward or, where possible, by email.

5.3 PostSimple may modify or extend the functionality of the Service from time to time. PostSimple independently decides which changes are implemented and announces material changes in a timely manner.

5.4 Support is provided via email (ticket system). Availability and response times depend on the subscription model.

5.5 PostSimple applies appropriate continuity measures, including periodic backups. Without a specific SLA, no performance guarantees apply; recovery point (RPO) and recovery time (RTO) are based on reasonable efforts obligations.

5.6 The User is obliged to first report any issues, malfunctions, or complaints via the support channels provided by PostSimple and to give PostSimple a reasonable opportunity to investigate and resolve them. If the User fails to do so and independently takes measures, engages third parties, or escalates the situation outside the support procedure, PostSimple is entitled to temporarily suspend the Account, regardless of whether payments are up to date, until the situation is reasonably restored.

Article 6. Intellectual property and data processing

6.1 All intellectual property rights relating to the Service, including but not limited to software, source code, designs, texts, databases, trade names, and domain names, vest in PostSimple or its licensors. Nothing in the Agreement is intended to transfer any intellectual property rights to the User.

6.2 The User only acquires the rights and powers expressly granted in these Terms or the Agreement. The User is not permitted to copy, modify, translate, decompile, reverse engineer, or otherwise use the Service or any part thereof beyond the agreed purposes.

6.3 All data stored or processed by the User using the Service remains the property of the User. PostSimple only acquires a non-exclusive, non-transferable right to process such data insofar as necessary for the performance of the Agreement.

6.4 PostSimple may use anonymized and aggregated data for statistical purposes, analyses, product improvement, and AI development, provided that such data cannot be traced back to individual Users or natural persons.

Article 7. Processing of personal data (Data Processing Agreement)

7.1 To the extent that PostSimple processes personal data on behalf of the User in the context of the Agreement, PostSimple acts as a processor and the User as the controller within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR).

7.2 PostSimple will process personal data solely in accordance with the written instructions of the User and the provisions of the Agreement, unless a statutory provision provides otherwise.

7.3 PostSimple implements appropriate technical and organizational measures to secure personal data against loss or unlawful processing.

7.4 PostSimple may engage sub-processors for processing, provided that such sub-processors are bound by obligations equivalent to those set out in these Terms. In the event of transfer outside the European Economic Area, PostSimple will implement appropriate safeguards, such as standard contractual clauses or adequacy decisions.

7.5 PostSimple will assist the User in fulfilling its obligations under the GDPR and will notify the User of personal data breaches without undue delay and no later than 72 hours after becoming aware of them, including the information known at that time.

7.6 The User has the right, under reasonable conditions and subject to confidentiality, to conduct or have conducted audits regarding PostSimple’s compliance with this article. Any costs incurred by PostSimple in connection with such an audit shall be borne by the User.

7.7 After termination of the Agreement, the User may request export of its data in a commonly used format within 30 days. PostSimple may charge a reasonable fee for this. After this period, PostSimple may delete the data from active systems, subject to statutory retention obligations and regular backup cycles.

7.8 Log files and security logs may be retained longer for security and compliance purposes.

Article 8. Confidentiality

8.1 The parties shall keep all confidential information obtained in the context of the Agreement strictly confidential and use it solely for the purpose for which it was provided. Information is considered confidential if designated as such by the disclosing party or if this follows from the nature of the information.

8.2 The obligation of confidentiality does not apply to information that:
a) was already public at the time of disclosure;
b) was lawfully obtained from a third party without a confidentiality obligation;
c) was independently developed by the receiving party without using the other party’s confidential information; or
d) must be disclosed pursuant to a statutory obligation or court order.

Article 9. Liability and force majeure

9.1 The total liability of PostSimple for an attributable breach is limited to the amount paid by the User for the subscription during the most recent subscription period preceding the damage-causing event.

9.2 PostSimple is not liable for indirect damage, consequential damage, loss of profit, lost savings, damage due to business interruption, reputational damage, or claims by third parties.

9.3 The liability limitations in this article do not apply in the event of intent or willful recklessness on the part of PostSimple.

9.4 Damage must be reported to PostSimple in writing within two (2) months after discovery, failing which any claim shall lapse.

9.5 PostSimple is not liable in the event of force majeure. Force majeure includes, among other things, disruptions or failures of internet or telecommunications infrastructure, power outages, riots, mobilization, war, blockades, strikes, fire, flooding, import and export restrictions, and circumstances in which PostSimple’s suppliers are unable to meet their obligations.

Article 10. Term, termination, and suspension

10.1 The Agreement enters into force at the moment of receipt of the first successful payment by the User.

10.2 The initial term is one month or one year, depending on the chosen subscription model.

10.3 After expiry of the initial term, the Agreement is automatically renewed for successive periods of equal duration, unless terminated in a timely manner in accordance with Article 4.5.

10.4 PostSimple may suspend access to the Service or terminate the Agreement with immediate effect in the event of breach of these Terms, misuse, non-payment, or chargeback, without being obliged to provide any refund.

10.5 Termination of the Agreement does not release the User from payment obligations already incurred.

10.6 PostSimple is entitled to terminate the Agreement, for its own reasons and without being obliged to state such reasons, subject to a reasonable notice period. In that case, the User is entitled to a pro rata refund of the prepaid subscription fee for the remaining subscription period. PostSimple is not liable for any damage arising from such termination.

Article 11. Beta features and open-source components

11.1 Certain functionalities may be offered as beta features. These features are provided “as-is”, may be changed or discontinued without notice, and are not covered by availability or support guarantees.

11.2 The Service may contain open-source components. The applicable open-source licenses apply to these components and take precedence over these Terms insofar as they conflict.

Article 12. Amendments

12.1 PostSimple may amend or supplement these Terms and its prices at any time.

12.2 Amendments take effect at the time of publication via the Service or the website, unless stated otherwise.

12.3 If the User does not wish to accept the amended Terms, the User may terminate the Agreement as of the date the amendments take effect. Continued use of the Service after that date constitutes acceptance.

Article 13. Governing law and disputes

13.1 These Terms and the Agreement are governed exclusively by Dutch law.

13.2 Disputes between the parties shall be submitted to the competent court in the district of Noord-Nederland, location Meppel.

13.3 Notices may be validly sent by email, provided that the origin and integrity of the messages can reasonably be established.

13.4 If any provision of these Terms proves to be void or voidable, the remaining provisions shall remain in full force and effect. In such case, the parties shall consult to agree on a new provision that most closely reflects the intent of the original provision.

13.5 In the event of discrepancies between different language versions of these Terms, the Dutch version shall prevail.

Article 14. Code of conduct

14.1 The User must behave in a businesslike and respectful manner in all communications with PostSimple, including contact with the support department. Insulting, discriminatory, intimidating, or otherwise inappropriate expressions will not be tolerated.

14.2 If the User fails to comply with this code of conduct, PostSimple is entitled, at its discretion and depending on the severity of the situation, to issue warnings, temporarily suspend support, (temporarily) suspend access to the Service, or terminate the Agreement, without refund of subscription fees.

14.3 This applies regardless of whether the User has fulfilled its payment obligations.